الشحن والإرجاع

• ما هي خيارات الشحن وأوقات التسليم لديكم؟

 نحن نقدم حاليًا طريقتين للشحن دوليًا.

الشحن القياسي – يتم تغيير الشحن القياسي بسعر رمزي للغاية يبدأ من 9.99 دولار أمريكي فقط ويستغرق وقت التسليم القياسي من 6 إلى 12 يوم عمل. يتم شحن البضائع بأمان عبر البريد السريع الدولي وتسليمها إليك مباشرة.

الشحن السريع – نقدم أيضًا خيار الشحن السريع الذي يستخدم FED EX / DHL / ARAMEX لتوصيل طلبك إليك في غضون 4-6 أيام عمل. يتم حساب تكلفة هذا الخيار في وقت الخروج بناءً على موقعك والمنتجات التي يتم طلبها.

• كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟

يتم شحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا وسوف تحصل على بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مع تفاصيل تتبع طلبك.

• هل يمكن أن تكون هناك أي رسوم إضافية على طلبي؟

تعتبر رسوم الشحن المذكورة على موقعنا الإلكتروني وفي وقت الخروج نهائية - ولن يُطلب منك دفع رسوم شحن إضافية على الإطلاق.

• لقد تلقيت جزءًا فقط من طلبي، أين الباقي؟

إذا قمت بطلب عدة منتجات، فسيتم شحن كل منتج على حدة في عبوته الخاصة.

يؤدي هذا أحيانًا إلى وصول المنتجات الكاملة للطلب في غضون يوم أو يومين. كن مطمئنًا، سيصل طلبك الكامل إليك قريبًا.

• ما هي سياسات الإرجاع والاستبدال والاسترداد الخاصة بك؟

ومع ذلك، في المناسبات النادرة التي تشعر فيها بعدم الرضا عن عملية الشراء بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، يرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء للغاية بتقديم حل فوري ومناسب لك إما عن طريق استرداد الأموال أو الاستبدال.

• كيف يمكنني التواصل معك؟