الأسئلة الشائعة
- كيف يمكنني الدفع لطلبي؟
هناك العديد من خيارات الدفع الآمنة للاختيار من بينها عند الدفع.
يمكنك إتمام عملية الدفع باستخدام بوابة الدفع الآمنة RazorPay حيث يمكنك استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الدولية الخاصة بك.
يمكنك أيضًا استخدام PayPal عند الدفع لإكمال معاملتك بأمان كضيف أو عضو عائد في PayPal.
نحن لا نقدم حاليًا خدمة Apple Pay على موقعنا الإلكتروني بسبب اللوائح النقدية الدولية.
- ما هي خيارات الشحن وأوقات التسليم لديكم؟
نحن نقدم حاليًا طريقتين للشحن دوليًا.
- الشحن القياسي – يتم تغيير الشحن القياسي بسعر رمزي للغاية يبدأ من 9.99 دولار أمريكي فقط ويستغرق وقت التسليم القياسي من 6 إلى 12 يوم عمل. يتم شحن البضائع بأمان عبر البريد السريع الدولي وتسليمها إليك مباشرة.
- الشحن السريع – نقدم أيضًا خيار الشحن السريع الذي يستخدم FED EX / DHL / ARAMEX لتوصيل طلبك إليك في غضون 4-6 أيام عمل. يتم حساب تكلفة هذا الخيار في وقت الخروج بناءً على موقعك والمنتجات التي يتم طلبها.
- كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد أن نتلقى طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ورسالة واتس آب منا لتأكيد ذلك.
يتم شحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا وسوف تحصل على بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مع تفاصيل تتبع طلبك.
في حالة احتياجك إلى أي معلومات إضافية حول طلبك أثناء نقله، يمكنك دائمًا الدردشة مع خدمة العملاء لدينا عبر تطبيق واتس آب أو التواصل معنا على customercare@babyjalebi.com ، wecare@babyjalebi.com
- هل يمكن أن تكون هناك أي رسوم إضافية على طلبي؟
تعتبر رسوم الشحن المذكورة على موقعنا الإلكتروني وفي وقت الخروج نهائية - ولن يُطلب منك دفع رسوم شحن إضافية على الإطلاق.
ومع ذلك، نظرًا لأننا نقوم بالشحن على مستوى العالم، ففي بعض الحالات النادرة، قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية إضافية بناءً على القوانين المحلية ولوائح الجمارك في بلدك. هذه رسوم جمركية/حكومية يتعين عليك دفعها مباشرة إلى إدارة الجمارك في بلدك وليست رسومًا نفرضها.
- لقد تلقيت جزءًا فقط من طلبي، أين الباقي؟
يتم تعبئة جميع منتجاتنا بشكل جميل في صناديق خاصة بها.
إذا قمت بطلب عدة منتجات، فسيتم شحن كل منتج على حدة في عبوته الخاصة.
يؤدي هذا أحيانًا إلى وصول المنتجات الكاملة للطلب في غضون يوم أو يومين. كن مطمئنًا، سيصل طلبك الكامل إليك قريبًا.
- ما هي سياسات الإرجاع والاستبدال والاسترداد الخاصة بك؟
نحن لا نقدم خدمات الاستبدال أو الإرجاع لمنتجاتنا نظرًا لأنه يتم شحنها عالميًا.
ومع ذلك، في المناسبات النادرة التي تشعر فيها بعدم الرضا عن عملية الشراء بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، يرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء للغاية بتقديم حل فوري ومناسب لك إما عن طريق استرداد الأموال أو الاستبدال.
- أريد أن أعرف المزيد عن بيبي جاليبي.
Baby Jalebi هي علامة تجارية معروفة ومحبوبة للغاية لمنتجات الأطفال، وهي مملوكة للعائلة ومقرها الهند. لقد عملنا في مجال تصميم وتصنيع منتجات الأطفال الفاخرة عالية الجودة منذ ما يقرب من عقد من الزمان.
في الهند، يمكن العثور على منتجاتنا على مواقع الويب المختلفة للأسواق الراقية بالإضافة إلى موقعنا.
نحن أيضًا نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا الإلكتروني العالمي - www.babyjalebiglobal.com
نحن متخصصون في تصنيع أغطية السرير العضوية الفريدة من نوعها والمطرزة للأطفال، وحقائب الحفاضات المصنوعة من الجلد النباتي والمبطنة. منتجاتنا مصنوعة بهدف تعزيز وإثراء ورفع مستوى العام الأول الخاص جدًا لك ولطفلك.
يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم ومبادئنا على صفحتنا على الانستغرام - www.insagram.com/babyjalebi
- كيف يمكنني التواصل معك؟
نحن سعداء دائمًا لسماع عملائنا.
لا تتردد في التواصل معنا عبر تطبيق خدمة العملاء الخاص بنا أو عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم، wecare@babyjalebi.com ، customercare@babyjalebi.com
